KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi ini menjelaskan apa dan penggunaan informasi pribadi pada website Tanyahakim.com dengan mengumpulkan data secara online dan bagaimana kami menggunakannya. Silahkan baca dengan seksama.
Dengan menggunakan situs web kami yang dapat diakses di https://tanyahakim.com/, dengan ini Anda menyatakan dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, menampilkan, mengirim, dan menghapus dan/atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Siapakah kami
Kami adalah Tanyahakim.com sebagai bagian dari PT [*], suatu Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.
Tanyahakim.com menggunakan sistem milik Google dalam proses pendaftaran akun dan proses masuk bagi setiap pelanggan ke dalam website.
Kebijakan Cookie
Kesamaan dengan banyak bisnis online, kami menggunakan cookie (yaitu potongan data dalam bentuk file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda oleh situs web kami) dan alat pelacak.
Kami mengumpulkan informasi Anda dengan cara yang berbeda-beda.
Langsung dari Anda. Termasuk ketika Anda membuat akun, mengunduh aplikasi, mengirim pertanyaan, dan/atau telah menghubungi kami melalui customer service.
Melalui penggunaan situs kami. Anda dapat melihat dan menggunakan situs web kami melalui berbagai perangkat digital (misalnya komputer, ponsel, tablet, dan/atau perangkat digital lainnya). Kami menggunakan alat pelacak seperti Cookies dan Web Beacons di situs web kami untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda.
Dari pihak ketiga. Termasuk ketika Anda memilih untuk menggunakan fitur media sosial terintegrasi di situs web kami, situs media sosial pihak ketiga mungkin dapat membagikan beberapa informasi pribadi Anda kepada kami, termasuk nama dan alamat email Anda. Aktivitas Anda di situs kami juga dapat diposting ke platform media sosial terkait.
Informasi kontak dan akun Anda. Kami akan menyimpan informasi kontak dan akun Anda yang diberikan kepada kami (termasuk nama dan alamat email) ketika Anda membuat akun melalui situs web kami.
Informasi tentang pertanyaan Anda. Kami akan menyimpan setiap pertanyaan yang Anda ajukan di situs web kami. Anda memahami bahwa kami dapat menggunakan data pertanyaan dalam rangka memperoleh informasi mengenai perilaku pelanggan.
Informasi tentang preferensi Anda. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang jenis pertanyaan hukum yang Anda tanyakan (yaitu sebagai bagian dari survei tentang karakteristik pelanggan). Kami juga dapat menyimpan informasi tentang minat dan kategori demografis yang disimpulkan dari interaksi Anda dengan kami untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik dan untuk memberi Anda informasi yang lebih terfokus. Misalnya, jika Anda bertanya tentang hukum perkawinan dan banyak orang yang bertanya hal itu juga, kami akan memproses pertanyaan-pertanyaan seputar hal tersebut dengan tujuan memberikan pelajaran kepada sistem AI secara otomatis serta dapat menghasilkan jawaban yang lebih komprehensif di kemudian hari.
Informasi penggunaan situs. Jika Anda menggunakan situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang browser yang Anda gunakan dan alamat IP Anda (yaitu alamat unik dalam bentuk angka yang mengidentifikasi perangkat jaringan tertentu di internet dan diperlukan perangkat Anda untuk berkomunikasi dengan situs web). Kami mungkin melihat situs apa yang Anda kunjungi sebelum Anda mengakses situs web kami, apa yang Anda lakukan dan tidak gunakan di situs web kami, dan/atau situs apa yang Anda kunjungi setelah Anda mengakses situs web kami.
Kami mungkin menggunakan informasi Anda dengan cara berikut dan untuk tujuan berikut
Untuk tujuan pemasaran. Jika Anda telah setuju, Anda dapat dihubungi oleh kami melalui email dan/atau sarana informasi lainnya sehubungan dengan penawaran mengenai produk, dan/atau layanan kami yang akan datang. Kami juga dapat mengirimkan informasi dan/atau penawaran atas nama bisnis lain kepada Anda tanpa memberikan informasi pribadi Anda kepada bisnis lain tersebut.
Mengirimkan informasi sehubungan dengan ulasan layanan, kebijakan, dan syarat dan ketentuan. Kami mungkin mengirimkan Anda email tentang akun Anda, menanyakan apakah Anda ingin mengulas kinerja layanan kami, dan/atau tentang kebijakan kami, dan/atau syarat dan ketentuan kami.
Mengidentifikasi tren dan minat. Kami menggunakan informasi Anda untuk mengetahui preferensi Anda sehingga kami dapat meningkatkan penawaran kami kepada Anda dan agar pengalaman Anda bersama kami lebih relevan dan personal. Kami dapat menganalisis informasi yang kami dapatkan dari Anda untuk menganalisis perilaku pelanggan.
Untuk memantau dan memperbaiki produk, layanan, dan situs web kami. Kami menganalisis informasi Anda untuk meningkatkan pemahaman kami tentang Anda dan basis pelanggan kami secara umum. Kami melakukan ini agar kami dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang layanan, iklan, produk, dan konten kami, berdasarkan gambaran yang lebih tepat tentang bagaimana pelanggan kami menggunakan layanan kami saat ini, dan untuk memberi Anda pengalaman yang lebih disesuaikan.
Untuk mencegah atau mendeteksi perilaku melanggar hukum atau untuk melindungi atau memberlakukan hak hukum. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mencegah penyalahgunaan kekayaan intelektual kami, penipuan atau kejahatan lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Untuk tujuan keamanan. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk melindungi keamanan perusahaan kami, karyawan, pelanggan, pihak ketiga dan/atau properti kami/mereka sebagaimana diizinkan oleh hukum.
Untuk tujuan riset pasar. Kami dapat menghubungi Anda sebagai bagian dari riset pasar yang kami lakukan. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi.
Untuk memberi Anda iklan yang disesuaikan dan periklanan perilaku online Anda. Kami mungkin bekerja dengan perusahaan lain untuk menampilkan iklan yang menurut kami relevan dan berguna bagi Anda. Ini mungkin termasuk iklan yang ditampilkan di situs web kami sendiri atau iklan kami yang ditampilkan di situs perusahaan lain. Iklan yang Anda lihat mungkin didasarkan pada informasi yang dikumpulkan oleh kami atau pihak ketiga dan/atau mungkin didasarkan pada aktivitas Anda di situs web kami atau situs pihak ketiga. Jenis iklan kedua disebut 'online or third-party behavioral advertising'.
Anda memiliki pilihan tertentu tentang bagaimana kami menggunakan informasi.
Saat Anda membuat akun, kami mungkin meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan, memproses atau mendapatkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
Jika Anda ingin menarik setiap persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami untuk penggunaan informasi pribadi Anda, hubungi kami di [*].
Anda mengerti bahwa jika Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan kepada kami, atau jika Anda menarik persetujuan, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan satu atau lebih fitur yang kami tawarkan.
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga sebagai berikut.
Kami dapat membagikan satu atau semua informasi Anda kepada perusahaan grup kami untuk tujuan apa pun yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga dapat berbagi satu atau semua informasi Anda dengan entitas PT. [*] lainnya bila Anda ingin menggunakan layanan mereka sehingga Anda tidak perlu membuat detail masuk baru dengan mereka.
Penyedia layanan pihak ketiga kami. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga agar mereka dapat memberikan layanan kepada kami (misalnya, milis, kurir, penyedia pusat panggilan, atau perusahaan riset pasar) dengan perjanjian tertulis untuk melindungi informasi Anda.
Instansi Pemerintah atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Instansi Pemerintah. Untuk tujuan keselamatan nasional, Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada Pemerintah Republik Indonesia dan/atau aparat penegak hukum dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk olehnya berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika menurut kami, kami harus mematuhi persyaratan hukum atau peraturan atau untuk melindungi diri kami sendiri, atau pihak ketiga. Jika diizinkan oleh hukum, kami juga dapat membagikan informasi yang diminta oleh lembaga pemerintah atau badan atau organisasi resmi lainnya, untuk melindungi atau menegakkan hak kami atau pihak ketiga mana pun, atau dalam pendeteksian dan pencegahan penipuan dan kejahatan lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penerus untuk seluruh atau sebagian dari bisnis kami. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat memberikan informasi Anda kepada penerus bisnis kami untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini dan kami juga dapat memberikan calon penerus bisnis kami seluruh informasi Anda tetapi hanya jika kami telah mengambil langkah-langkah yang patut untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi tersebut.
Situs kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak. Situs kami diperuntukkan untuk orang dewasa. Bila Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua atau wali sah dan anggap anak Anda telah memberi kami informasi, silakan hubungi kami di [*].
Kami menggunakan tindakan pengamanan standar untuk situs web kami
Kami memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda. Tindakan pengamanan standar yang kami gunakan akan tergantung pada jenis informasi yang dikumpulkan. Namun, internet tidak 100% aman. Kami tidak dapat menjanjikan bahwa penggunaan situs kami akan benar-benar aman. Kami mendorong Anda untuk berhati-hati saat menggunakan Internet. Hal ini termasuk untuk tidak membagikan kata sandi Anda.
Anda tidak dapat berkomunikasi dengan kami secara anonim. Saat membuat akun dengan Tanyahakim.com, kami meminta Anda untuk memberikan nama dan alamat email Anda.
Kami mungkin menautkan Anda ke situs atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Jika Anda mengeklik salah satu tautan tersebut, Anda akan diarahkan ke situs web yang tidak kami kendalikan. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik privasi situs web yang tidak kami kendalikan. Baca kebijakan privasi dari website lain dengan seksama. Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh situs pihak ketiga.
Kami menjalankan kegiatan usaha berdasarkan yurisdiksi hukum Republik Indonesia, apabila terdapat permasalahan, maka hukum Republik Indonesia yang berlaku.
Anda dapat menghubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan atau memerlukan salinan informasi yang kami pegang tentang Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau masalah privasi apapun, atau ingin meminta salinan informasi yang kami pegang tentang Anda, silakan hubungi kami di: [*] Harap jangan sertakan nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan atau sensitif lainnya di email Anda.
Untuk memperbaiki, mengubah atau memperbarui informasi yang telah Anda berikan kepada kami, silahkan masuk ke akun Anda, atau untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, silakan hubungi [*].
Apa yang akan kami lakukan jika terdapat pembaruan atas Kebijakan Privasi ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan pada Kebijakan Privasi ini sebagaimana diwajibkan oleh Undang-undang. Kami juga akan mengirimkan salinan terbaru di situs web kami. Ini akan memiliki tanggal dan nomor versi yang berbeda dari yang disebutkan di bawah ini. Silakan periksa situs web kami secara berkala untuk mendapatkan update. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan situs web kami, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
Diperbaharui pada: [*]